利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、スリーウィン株式会社（以下「当社」といいます。）が運営するクラウドファンディングサービス「FIRST STEP」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

本サービスを利用するすべての方（以下「利用者」といいます。）は、本規約の内容をご確認いただき、同意のうえ本サービスをご利用ください。

第1条　適用

1. 本規約は、本サービスの利用に関する当社と利用者との間の一切の関係に適用されます。
2. 当社が本サービス上に掲載するガイドライン、注意事項、ヘルプ、各プロジェクトページに記載する条件その他のルールは、本規約の一部を構成するものとします。
3. 本規約と各プロジェクトページに記載された個別条件が異なる場合は、当該個別条件が優先して適用されるものとします。

第2条　定義

本規約において使用する用語は、以下の意味を有します。

1. 「プロジェクト」
   本サービス上に掲載され、商品・サービス等の提供、企画の実現その他の目的で支援を募集する企画をいいます。
2. 「実行者」
   プロジェクトを企画・実施し、リターンの提供その他の義務を負う個人または法人をいいます。
3. 「支援者」
   本サービスを通じてプロジェクトに対して金銭を支払い、支援を行う利用者をいいます。
4. 「支援」
   支援者が本サービスを通じてプロジェクトに対して金銭を支払う行為をいいます。
5. 「リターン」
   実行者が支援者に対して提供する商品、サービス、体験、権利その他の対価または謝礼をいいます。
6. 「成立」
   各プロジェクトで定められた募集方式および成立条件を満たし、当該プロジェクトが成立することをいいます。

第3条　本サービスの内容

1. 本サービスは、実行者が企画するプロジェクトを掲載し、支援者が当該プロジェクトを支援するための機会およびシステムを提供するクラウドファンディングサービスです。
2. 当社が自ら実行者となるプロジェクトを除き、各プロジェクトの実施主体およびリターンの提供主体は、当該プロジェクトページに表示された実行者となります。
3. 第三者である実行者が実施するプロジェクトについて、当社は実行者と支援者との間の取引を支援するプラットフォーム運営者としてサービスを提供します。
4. 当社が実行者となるプロジェクトについては、当社が当該プロジェクトおよびリターンの提供主体となります。

第4条　利用資格

利用者は、本サービスを利用するにあたり、以下の条件を満たすものとします。

1. 本規約および各プロジェクトの条件を理解し、同意していること
2. 当社が求める場合、正確かつ有効な情報を提供できること
3. 未成年者の場合、法定代理人の同意を得ていること
4. 法令、公序良俗その他社会的ルールに反する目的で本サービスを利用しないこと
5. 反社会的勢力に該当せず、またこれらと関係を有していないこと

第5条　アカウント

1. 本サービスの一部機能の利用にあたり、アカウント登録を必要とする場合があります。
2. 利用者は、登録情報について真実かつ正確な情報を登録するものとします。
3. 登録内容に変更が生じた場合、利用者は速やかに登録情報を更新するものとします。
4. 利用者は、自己の責任においてアカウント情報およびパスワードを管理するものとします。
5. アカウントを第三者へ譲渡、貸与、売買その他これらに類する行為を行うことは禁止します。

第6条　支援の申込み

1. 支援者は、各プロジェクトページに記載された内容、目標金額、募集期間、募集方式、リターン、配送予定、リスク、注意事項等を確認したうえで支援を申し込むものとします。
2. 支援者が支援手続き画面に必要事項を入力し、所定の操作を完了した時点で支援の申込みが行われたものとします。
3. 支援契約の成立時期および決済時期は、各プロジェクトの募集方式および決済方法により異なります。
4. 利用可能な決済方法、決済時期その他の条件は、各プロジェクトページまたは支援手続き画面に表示します。

第7条　プロジェクトの募集方式

本サービスでは、プロジェクトごとに募集方式および成立条件を設定します。

支援者は、支援を申し込む前に、当該プロジェクトの募集方式をご確認ください。

1. All-or-Nothing方式

All-or-Nothing方式とは、募集期間内に設定された目標金額を達成した場合に限り、プロジェクトが成立する方式をいいます。

1. 募集期間内に目標金額を達成した場合、プロジェクトは成立します。
2. 募集期間内に目標金額を達成しなかった場合、当該プロジェクトは不成立となります。
3. プロジェクトが不成立となった場合の支援金の決済、決済取消しまたは返金の取扱いは、利用する決済サービスの仕様および各プロジェクトページに記載された条件に従います。
4. プロジェクト成立後、実行者は各プロジェクトページに記載された内容に基づきリターンを提供します。

2. All-In方式

All-In方式とは、目標金額の達成有無にかかわらず、募集期間中に支援が行われた場合にプロジェクトが成立する方式をいいます。

1. 募集期間終了時点で目標金額に達していない場合でも、成立した支援は有効となります。
2. 実行者は、目標金額の達成有無にかかわらず、支援者に対して各プロジェクトページに記載されたリターンを提供する義務を負います。
3. 目標金額に達しなかったことのみを理由として、支援金が返金されるものではありません。
4. 実行者は、目標金額未達の場合でもプロジェクトを実施し、リターンを提供できる計画であることを前提としてAll-In方式を利用するものとします。

3. 募集方式の表示

各プロジェクトで採用する募集方式は、当該プロジェクトページ上に表示します。

4. 募集方式の変更

プロジェクト公開後の募集方式の変更は、支援者の判断に重大な影響を与える可能性があるため、原則として行いません。

やむを得ず変更する必要が生じた場合、当社および実行者は、支援者への告知その他必要な対応を行います。

第8条　支援後のキャンセル・変更・返金

1. 支援完了後の支援者都合によるキャンセル、変更、返品または返金は、原則として受け付けません。
2. All-In方式では、目標金額を達成しなかったことのみを理由として支援を取消し、または返金することはできません。
3. ただし、以下の場合はこの限りではありません。
   • All-or-Nothing方式のプロジェクトが不成立となった場合
   • 実行者がリターンを提供できなくなった場合
   • 商品に重大な不良、破損、誤配送等があった場合
   • 各プロジェクトに別途返金条件が定められている場合
   • 法令上、取消しまたは返金その他の対応が必要となる場合
4. 返金方法および返金時期は、利用する決済サービス、プロジェクトの条件その他の事情により異なります。

第9条　クラウドファンディング特有のリスク

1. 支援者は、本サービスが通常の完成済み商品の通信販売とは異なり、開発中の商品、新しいサービス、企画段階の事業その他不確実性を含むプロジェクトを取り扱うことを理解するものとします。
2. プロジェクトには、以下のような変更または遅延が生じる場合があります。
   • 商品仕様・デザイン・素材等の変更
   • 製造方法または製造数量の変更
   • 開発・製造スケジュールの変更
   • 配送時期の遅延
   • リターン内容の変更
   • 輸送・通関等による遅延
   • 法令改正等による変更
   • プロジェクトの中止
3. 支援者は、各プロジェクトページおよび活動報告等を確認したうえで、自らの判断と責任において支援を行うものとします。

第10条　リターン

1. リターンの内容、金額、数量、提供時期、配送方法その他の条件は、各プロジェクトページに記載します。
2. リターンの提供主体は、当社が実行者となる場合を除き、各プロジェクトの実行者とします。
3. 製造、物流、天候、災害、国際情勢、法令その他やむを得ない事情により、リターンの内容または提供時期が変更となる場合があります。
4. 重大な変更が生じる場合、実行者または当社は、活動報告、メールその他適切な方法により支援者へ通知するよう努めます。

第11条　実行者の責任

実行者は、以下の事項について責任を負うものとします。

1. プロジェクトページに掲載する情報の正確性
2. リターンの企画、製造、調達、提供および配送
3. 支援者からの問い合わせへの対応
4. 商品またはサービスの品質、安全性および法令適合性
5. 知的財産権、肖像権、プライバシーその他第三者の権利を侵害しないこと
6. 景品表示法、特定商取引法その他適用される法令を遵守すること
7. プロジェクトに重大な変更が生じた場合、支援者に対して適切な説明を行うこと
8. 各プロジェクトページに記載したリターンを適切に提供すること

第12条　当社による掲載審査

1. 当社は、プロジェクトの掲載前または掲載後に、実行者情報、掲載内容、法令適合性その他必要と判断する事項について確認を行う場合があります。
2. 当社は、以下に該当すると判断した場合、プロジェクトの掲載拒否、修正要求、公開停止または削除を行うことができます。
   • 法令または公序良俗に違反する場合
   • 虚偽または誤解を招く表示がある場合
   • 第三者の権利を侵害するおそれがある場合
   • リターンの提供可能性に重大な疑義がある場合
   • 支援者保護上問題がある場合
   • その他当社が不適切と判断した場合
3. 当社による掲載審査は、プロジェクトの成功、品質、安全性、適法性、リターン提供その他を保証するものではありません。

第13条　プロジェクトの変更・中止

1. 実行者は、合理的な理由がある場合、当社と協議のうえプロジェクト内容を変更することがあります。
2. 支援者の判断に重大な影響を与える変更については、活動報告その他の方法により告知します。
3. やむを得ない事情によりプロジェクトを継続できない場合、当社または実行者はプロジェクトを中止することがあります。
4. プロジェクト中止時の返金その他の取扱いは、個別事情、決済方法および法令等に従い対応します。

第14条　禁止事項

利用者は、本サービスの利用にあたり以下の行為を行ってはなりません。

1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 犯罪行為または犯罪を助長する行為
3. 虚偽または不正確な情報を登録または掲載する行為
4. 第三者になりすます行為
5. 第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーその他の権利を侵害する行為
6. 当社または第三者を誹謗中傷する行為
7. 本サービスの運営を妨害する行為
8. 不正アクセスその他システムに不当に負荷を与える行為
9. クレジットカード等の不正利用
10. 当社または第三者に損害を与える行為
11. その他当社が不適切と判断する行為

第15条　知的財産権

1. 本サービスに掲載される文章、画像、動画、ロゴ、デザイン、プログラムその他のコンテンツに関する権利は、当社、実行者または正当な権利者に帰属します。
2. 利用者は、権利者の許可なく、これらを複製、転載、改変、販売その他の方法で利用してはなりません。
3. 実行者は、プロジェクトの掲載、広告、広報その他本サービスの運営に必要な範囲において、当社が提供された文章、画像、動画等を使用することを許諾するものとします。

第16条　個人情報の取扱い

1. 当社は、利用者の個人情報を、当社のプライバシーポリシーに従って取り扱います。
2. 支援者の氏名、住所、電話番号その他リターン提供に必要な情報については、必要な範囲でプロジェクト実行者に提供する場合があります。
3. 実行者は、支援者情報をリターン提供その他プロジェクト運営に必要な目的以外に利用してはなりません。

第17条　決済サービス

1. 本サービスでは、当社が指定する第三者決済サービスを利用します。
2. 支援者は、決済サービス提供事業者の利用規約その他の条件にも従うものとします。
3. クレジットカード情報その他決済に必要な情報について、決済サービス提供事業者が直接管理する場合があります。
4. 決済サービスの障害、通信障害その他当社の合理的支配を超える事情により決済が完了しない場合があります。

第18条　活動報告

1. 実行者は、必要に応じてプロジェクトの進捗状況、製造状況、配送状況その他の情報を活動報告等を通じて支援者に提供するものとします。
2. プロジェクト内容、リターン提供時期その他重要な事項に変更が生じた場合、実行者は速やかな情報提供に努めるものとします。

第19条　プロジェクト終了後の掲載

1. プロジェクト終了後も、当社は実績、活動記録その他の目的でプロジェクトページおよび活動報告等を継続して掲載する場合があります。
2. プロジェクト終了後の商品販売ページ、外部ECサイトその他関連サービスへのリンクを掲載する場合があります。
3. 法令上または権利上削除が必要な場合を除き、終了したプロジェクトページの掲載期間について当社は任意に定めることができます。

第20条　本サービスの変更・停止

当社は、以下の場合、本サービスの全部または一部を変更、中断または停止することがあります。

1. システムの保守または更新を行う場合
2. 通信障害、サーバー障害等が発生した場合
3. 地震、台風、火災、停電その他不可抗力が発生した場合
4. 外部サービスの停止または仕様変更があった場合
5. 法令または行政機関等の要請に対応する場合
6. その他当社が必要と判断した場合

第21条　免責および責任範囲

1. 第三者である実行者が提供する商品、サービスまたはリターンについて、当社はその品質、性能、安全性、完全性、適法性または提供時期を保証するものではありません。
2. 当社は、実行者と支援者との間に生じた紛争について、当社に故意または過失がある場合を除き、直接の責任を負わないものとします。
3. 本規約の規定にかかわらず、消費者契約法その他の強行法規により当社の責任を免除または制限できない場合は、当該法令が優先して適用されます。

第22条　利用停止等

当社は、利用者が以下に該当する場合、事前の通知なく、本サービスの利用停止、アカウント停止その他必要な措置を講じることがあります。

1. 本規約に違反した場合
2. 登録情報に重大な虚偽がある場合
3. 支払債務を履行しない場合
4. 不正利用が確認された場合
5. 当社、実行者、他の利用者その他第三者に重大な損害を与えた場合
6. その他当社が本サービスの運営上必要と判断した場合

第23条　反社会的勢力の排除

利用者は、自らが反社会的勢力に該当せず、またこれらと関係を有していないことを表明し、保証するものとします。

当社は、利用者がこれに違反したと判断した場合、本サービスの利用停止その他必要な措置を講じることができます。

第24条　本規約の変更

1. 当社は、法令の変更、本サービスの内容変更その他必要がある場合、本規約を変更することがあります。
2. 変更後の規約は、本サービス上に掲載した時点または当社が別途指定した時点から効力を生じます。
3. 利用者に重大な影響を与える変更については、当社が適切と判断する方法で周知します。

第25条　連絡方法

1. 当社から利用者への通知または連絡は、登録メールアドレス、本サービス上の表示その他当社が適切と判断する方法により行います。
2. 利用者から当社への連絡は、当サイトのお問い合わせフォームその他当社が指定する方法により行うものとします。

第26条　分離可能性

本規約の一部が法令等により無効または執行不能と判断された場合でも、その他の規定は引き続き有効に存続するものとします。

第27条　準拠法

本規約の準拠法は、日本法とします。

第28条　合意管轄

本サービスに関連して当社と利用者との間に紛争が生じた場合、法令上認められる範囲で、横浜地方裁判所または川崎簡易裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。

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附則

制定日：2026年9月20日
運営者：スリーウィン株式会社
サービス名：FIRST STEP